Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD ACTUALIZADA POR ÚLTIMA VEZ: Febrero, 2026

CHW Business Group Limited (“CHW”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido a proteger los datos personales y a respetar la privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“GDPR”) y las leyes de protección de datos europeas aplicables.

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, divulgan y protegen los datos personales en el contexto de nuestros servicios internacionales de comercio, compras, control de calidad y logística.

1.⁠ ⁠Controlador de Datos

A los efectos de la legislación de protección de datos de la UE, CHW Business Group Limited actúa como el Controlador de Datos respecto de los datos personales procesados a través de su sitio web y actividades comerciales.

2.⁠ ⁠Categorías de Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de contacto comercial

2.2 Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y plataforma

2.3 Datos de Uso e Interacción: Datos de navegación del sitio web, páginas vistas y duración de visitas, interacción con contenido, formularios y servicios

2.4 Datos Comerciales y Transaccionales: Correspondencia comercial, información relacionada con importaciones, adquisiciones y logística, referencias contractuales y de facturación (donde sea aplicable)

3.⁠ ⁠Base Legal para el Procesamiento

Procesamos los datos personales solo cuando se aplica una base legal, incluidos: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, Intereses legítimos, como operaciones comerciales, prevención del fraude, mejora del servicio y gestión de relaciones, Consentimiento, donde se proporciona explícitamente (por ejemplo, comunicaciones de marketing), Obligación legal, incluidas obligaciones fiscales, aduaneras, de cumplimiento comercial y regulatorias

4.⁠ ⁠Cómo Recopilamos Datos Personales

Los datos personales se recopilan: Directamente de usted, a través de formularios de contacto, consultas comerciales, comunicaciones contractuales o reuniones. Automáticamente, a través de cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares cuando accede a nuestro sitio web.

5.⁠ ⁠Propósito del Procesamiento

Los datos personales se procesan para los siguientes propósitos: Para proporcionar y gestionar servicios internacionales de comercio, abastecimiento y logística. Para responder a consultas, propuestas y solicitudes comerciales. Para gestionar relaciones contractuales y comerciales. Para cumplir con obligaciones legales, aduaneras, fiscales y regulatorias. Para enviar comunicaciones de marketing o informativas donde se haya otorgado consentimiento. Para garantizar la seguridad, el rendimiento y la mejora del sitio web.

6.⁠ ⁠Compartición de Datos y Transferencias Internacionales

Pudimos divulgar datos personales a: Proveedores de servicios y asesores profesionales, incluidos proveedores de TI, procesadores de pagos, socios logísticos, auditores y asesores legales. Socios comerciales, solo donde sea necesario para la ejecución de servicios. Autoridades públicas, cuerpos aduaneros o reguladores donde lo exija la ley.

Como empresa de comercio internacional, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, CHW asegura que existan garantías apropiadas, incluidos cláusulas contractuales estándar o mecanismos de transferencia legal equivalentes.

7.⁠ ⁠Retención de Datos

Los datos personales se retienen solo por el tiempo necesario para: Cumplir con obligaciones contractuales y comerciales. Cumplir con requisitos legales, fiscales, aduaneros y regulatorios. Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Una vez que expiran los períodos de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

8.⁠ ⁠Seguridad de los Datos

CHW implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. A pesar de estas salvaguardias, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

9.⁠ ⁠Derechos del Sujeto de Datos

De acuerdo con el GDPR, tiene el derecho a: Acceder a sus datos personales. Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos. Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”), donde sea legalmente aplicable. Restringir u oponerse al procesamiento. Portabilidad de datos, donde sea aplicable. Retirar el consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en consentimiento. Las solicitudes pueden ser enviadas a través de nuestros canales de contacto oficiales y serán atendidas dentro del plazo legal requerido.

10.⁠ ⁠Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de análisis para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. La información detallada está disponible en nuestra Política de Cookies, que se puede solicitar o consultar en nuestro sitio web.

11.⁠ ⁠Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios regulatorios, operativos o legales. El uso continuo de nuestro sitio web o servicios luego de la publicación de actualizaciones constituye aceptación de la política revisada.

12.⁠ ⁠Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud de datos o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad o el procesamiento de datos personales, contáctenos a través de nuestros canales de comunicación comercial oficiales.

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